Responsabilité

La responsabilité de Chine-tour est limitée. Des services fournis en liaison avec nos itinéraires sont fournis par des fournisseurs agissant en tant qu'entrepreneurs indépendants et pas comme agents ou employés de Chine-tour.

Chine-tour ne sera responsable d'aucuns actes négligents ou omissions injustifiés par aucun fournisseur ou autre partie non directement possédée ou commandée par Chine-tour, ou par l'échec de tous les équipements actionnés par un tel fournisseur ou d'autres partis qu'ils représentent,et en conséquence acceptent aucune responsabilité des accidents, dommages, pertes de bagages,et/ou des retards en raison du temps, des forces majeure, de l'acte du gouvernement ou des autorités, guerres, grèves, actes de criminel commis par les tiers, vol, chapardage ou des défauts utilisésde n'importe quelle compagnie pour effectuer ces excursions.

Bien que Chine-tour ne prévoie aucun changement des itinéraires ou du logement comme montrés ci-dessus, la droite est réservée de faire tous les changements avec ou sans la notification due aux circonstances imprévues qui pourraient devenir nécessaires dans le meilleur intérêt de l'excursion. Dans ces cas, toutes les dépenses additionnelles doivent être à la charge des touristes.

Chine-tour se réserve le droit d'accepter toute personne en tant que membre de n'importe quel groupe à tout moment, ou d'exiger toute personne de se retirer d'une excursion si ses actes du comportement sont considérés comme une gêne qui diminue le confort des autres membres.

Chine-tour sera exempt de la responsabilité du défectueux,de l'inférieur ou de la délivrance non-effectuée de tous les articles achetés par des passagers pendant leur voyage. À la réception du dépôt des clients, Celui-ci indique que nos clients ont compris et accepté les modalités et les conditions mentionnées ci-dessus des services de Chine-tour.

Réservations

Chine-tour sera très heureux de recevoir votre email ou fax pour la poursuite supplémentaire d'information de l'excursion. Une fois que vous avez l'intention de réserver les services que nous avons proposes pour vous au prix convenu, veuillez nous envoyer votre acceptation sous une forme écrite formelle. Vous êtes censé de compléter la forme appropriée en choisissant votre manière favorisée de payer le dépôt et nous envoyer par fax avec votre signature Lors de recevoir votre email ou votre fax, Chine-tour est commis à accomplir la réservation basée sur le programme d'excursion que nos clients ont réservé.

Après que nous avons confirmé l'excursion , les clients sont requis d'effectuer le paiement avec une manière qu'ils préfèrent. Le paiement final doit être effectué en 15 jours avant la date de départ. Le manque de se conformer aux conditions de paiement de dépôt peut être considéré comme l'annulation automatique de vos réservations

Annulation et changement d'itinéraire

Des demandes d'annulation peuvent être faites par le téléphone tout d'abord, mais il doit être continué dans l'écriture, un fax ou un email. Une fois que nos clients décident de décommander les excursions, veuillez nous informez aussitôt que possible puisqu'il réduira les pertes des deux partis. La date recevant des demandes d'annulation seront évaluée à partir de nos clients qui détermineront les pénalités, dans le cas échéant.

Si plus de 30 jours : 50 USD pour les honoraires de traitement à la banque par personne.
Si  entre 29-15 jours : 150 USD pour les honoraires de traitement à la banque par personne.
Si  entre 14-4 jours : 250 USD pour les honoraires de traitement à la banque par personne.
Si moins de 3 jours : 500 USD pour les honoraires de traitement à la banque par personne.

Pour les clients discrets : 60-80% de paiement d'excursion ne sera pas remboursé.

Chine-tour se réserve le droit de modifier l'itinéraire de l'excursion si le programme d'air ou le transport de terre changent, ou il y a tous les événements indépendants de notre volonté, qui rendent de tels changements nécessaires. Si l'excursion disposée doit êtres changée en raison de leurs propres souhaits venant des clients, lui ou elle est censé(e) de payer le coût additionnel correspondant.

Documents De Voyage

C'est la responsabilité des touristes qui voient que la documentation appropriée est obtenue avant le voyage. Chaque touriste doit être en possession d'un passeport valable plus de six mois après la date de retour de l'arrivée. En outre, tous les touristes doivent être en possession d'un visa pour la Chine. (Nous pourrions donner des conseils pour vous aider d' obtenir votre visa. L'invitation sera seulement envoyée après que nous recevions le dépôt de réservation Les touristes doivent vérifier des conditions de visa directement avec les consulats de la Chine à la maison et obtenir l'information nécessaire avant leur départ. Chine-tour ne sera pas responsible des arrangements alternatifs et additionelsde à cause de la documentation inexacte.

Remboursements

Aucun remboursement ne sera fait pour n'importe quelle partie de l'excursion inutilisée en raison d'une annulation ou d'un changementfait par les touristes eux-mêmes tandis que l'excursion est en marche.

Condition De Santé

Actuellement la Chine n'exige pas les immunisations aux touristes venant des pays occidentaux. Cependant, elle est sujette au changement à tout moment. Veuillez vérifiez avec votre agent d'excursion ou les consulats de la Chine à la maison pour s'assurer si la Chine exige le certificat de n'importe quelle inoculation. C'est la responsabilité unique des touristes pour la conformité à la vaccination et aux autres conditions de santé du gouvernement chinois. Pour ceux qui ont l'intention d' aller au Thibet,veuillez consulter un médecin avant de faire le voyage. Les visiteurs avec des problèmes respiratoires ou cardiaques devraient éviter de telles altitudes si hautes.

Assurance

Chine-tour inclut le service de tourisme, une assurance dans le tarrif pour tous les clients qui ont réservé une excursion de nous. Selon les règlements a publié par l'administration nationale de tourisme de la Chine, les compagniesd'assurance compenseront des touristes, ou leurs bénéficiaires, des pertes dans les situations suivantes:

Si les dommages ou la mort physiques se produisent, l'assurance doit couvrir des coûts relatifs de médecines, traitement médical, frais de voyage et l'assurance d'accommodations; l'assurence doit couvrir les pertes,si les affaires sont perdues,cassées ou volées; L'assurance doit couvrir le coût pour le procès dû au désaccord de la responsabilité entre les deux parts.

La compensation maximum est à 160,000 yuan (USD$19,350) pour un touriste d'outre-mer d'après la politique chinoise.

Pour une agence de voyage état-autorisée à manipuler des affaires internationales d'excursion, la compensation accumulée maximum en un an ou dans un accident doit être à 4 millions yuan (USD$483,600) ou moins.Dans le cas des services spéciaux d'excursion, les agences de voyage doivent établir des normes et des limites appropriées de compensation avec leurs compagnies d'assurance.

Note : Pour l'avantage et la convenance de nos clients, Chine-tour vous recommandent fortement pour prendre une autre assurance de voyage à la maison puisque la politique d'assurance de voyage dans les pays occidentaux principaux couvrit une inconvenience pour la perte et le dommage des bagages,pour le retard et l'annulation du vol.

Transportation par vol

Le transport par vol pour tous les programmes est basé sur le voyage de la classe d'économie. Les airfares internationals ne sont pas inclus dans le coût d'excursion. Chine-tour essaye de suivre les itinéraires comme nous avons proposé pour vous; cependant, si les vols ne sont pas disponibles au temps programmé, nous nous réservons le droit de modifier les arrangements d'air pour l'opération sans heurt de l'excursion.

Chine-tour inclut habituellement tous les impôts applicables dans l'airfare comme l'impôt d'honoraires et de carburant de construction d'aéroport excepté indiqué.

Hôtel

Quand l'hôtel énuméré n'est pas disponible, l'hôtel au même ou meilleur niveau sera substitué. Chine-tour vous informera immédiatement avant l'arrivée en Chine Nous offrons l'aide pour arranger des chambres, mais nous ne pouvons pas garantir sa disponibilité.

Baggage

Selon des règlements de l'administration générale de l'aviation civile de la Chine, les bagages en franchise libres en Chine sont 20kg pour la classe d'économie, 30kg pour la classe d'affaires, et 40kg pour la première classe, plus limité porter-sur le bagage. Les frais excessifs de bagages sont la responsabilité unique du client. Les règlements en Chine indiquent que toutes les valises doivent avoir un dispositif de fermeture joint. Le manque d'observer ce règlement peut avoir comme conséquence le refus par le personnel d'aéroport pour charger des valises sur l'avion.

Articles non incluts

Le coût d'excursion n'est pas inclut dans les articles suivants: frai sadministratifs pour obtenir les passeports et/ou les visas, l'airfare international, le portage, les honoraires faits sur commande,l'assurance à la maison, le supplément pour les bagages de poid, les excursions qui ne sont pas inclus dans les itinéraires ou pas montrés comme facultatifs, les bouts aux restaurants locaux, les hôtels, lesguides et les conducteurs, et tous autres articles et dépenses personnelles, telles que la blanchisserie, le nettoyage à sec, les boissons, l'accident personnel et les dépenses médicales, les dépenses fortuites, les taxis, et les frais de télécommunication.

Plaintes et réclamations

Vous vous sentirez mécontent de n'importe quel service que nous a fourni, vous acceptez d'informer votre guide d'excursion local ou votre agent de voyage tout de suite d'éviter les problèmes semblables potentiels de se produire encore pendant votre voyage.

En cas d'une plainte ou d'une réclamation pour la compensation, vous acceptez de nous informer par l'email, le courrier régulier, ou fac-similé par écrit dans les 15 jours de la fin de votre excursion. Des reçus appropriés et l'évidence justifiante doivent être attachés à la lettre de la reclamation.

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